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MEJORA CONTINUA SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE HOSTELERIA
La hosteleria requiere de un cocktel eficaz de profesionales y gestión del centro .
Hoy 19/04/2011 en Veles y Vents se ha producido un hecho subrealista en cuanto a la atención al cliente y servicio prestado.
3 personas hemos llegado a comer a las 14:15 horas un menú que a priori ya estaba elaborado, listo para servir y teniendo un primero , segundo y postre a las 15:40 nos han servido el primero y despues de engulir el primero nos hemos tenido que ir porque teniamos otras obligaciones.
El restaurante dispone de un entorno priviligeado SOL,VISTAS AL MAR Y AL PUERTO SILES ETC. El menú 12€ y la comida de buena calidad. El servicio que hemos recibido ha sido nefasto por falta de organización. Este servicio nos ha generado estrés y malestar . Como un arroz que ya está hecho se nos ha servido 1:30 minutos más tarde SUBREALISTA DE TODAS TODAS. Ãsà no podemos avanzar,la imagen y reputación que hace incrementar las ventas y valor intangible de una empresa se consigue porque el cliente confÃa en la compañia y los valores que estos trasmiten. En el sector turismo tenemos que trabajar por estos valores y proyectar satisfacción y confianza . Tenemos muy buenos profesionales , calidad gastronómica y entorno hay que mejorar en gestión para que aunar esfuerzos resulte eficaz .
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19/04/2011 - PUBLICADO por el propio portal Open Space Comarcal: OS Comarcal
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