Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación

Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644

UNIDAD DIDÁCTICA 1. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados

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1.1. Métodos de obtención de información secundaria

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1.1.1. Las bases de datos documentales, localización de fuentes de información

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1.2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de informaciónsecundaria.

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1.3. Métodos y técnicas de recogida de información primaria.

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1.4. Técnicas de investigación cuantitativa

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1.4.1. La encuesta. Modelos de encuesta (telefónica, postal, en domicilio, internet)

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1.4.2. El panel, finalidad y ventajas

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1.4.3. La observación, aplicaciones prácticas

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1.4.4. Experimentación, el entorno de control de la investigación

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1.5. Técnicas de investigación cualitativa

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1.5.1. Los grupos de discusión «focus group»

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1.5.2. La entrevista en profundidad, tipos de entrevistas, la profesionalidad del entrevistador

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1.5.3. Técnicas proyectivas

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1.6. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.

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1.6.1. Organización y tabulación de la información

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1.6.2. Codificación de los cuestionarios. Métodos ex ante y ex post

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1.6.3. Análisis comparativo de los métodos de recogida de información.

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1.7. El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.

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1.8. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión.

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1.9. Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico

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UNIDAD DIDÁCTICA 2. Diseño de cuestionarios

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2.1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.

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2.1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación

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2.2. Elementos y estructura del cuestionario.

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2.2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado

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2.2.2. Ordenación de las preguntas: conversación

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2.2.3. Despedida y agradecimiento al entrevistado

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2.2.4. Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel

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2.3. Elaboración de cuestionarios.

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2.3.1. Estructura, elementos y secuencia del cuestionario

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2.3.2. Tipos de preguntas. Relación pregunta-respuesta.

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2.4. Pretest de los cuestionarios

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2.4.1. Validación del cuestionario mediante pruebas

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2.4.2. Impresión del cuestionario definitivo, cálculo de ejemplares, distribución

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2.5. El Argumentario.

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2.5.1. Elaboración del argumentario en función del tipo de investigación

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2.5.2. Claves de un buen argumentario

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2.6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios

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2.6.1. Cuestionarios de investigación cuantitativa y cualitativa

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2.6.2. Cuestionarios cortos y largos

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2.6.3. Cuestionarios de autocumplimentación

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2.6.4. Cuestionarios en internet

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2.7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación

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2.7.1. Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.

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2.7.2. Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas

Requisitos

EMPRESAS 100% BONIFICABLE

Dirigido a

Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación

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CARACTERÍSTICAS

Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación
Nº de horas: 40
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:280€
Categoría: Comercio y Marketing

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