Inicio > Formación y Cursos > Cursos de Comercio y Marketing
Distribución capilar
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera
####1.1. Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.
####1.2. Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías
####1.3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
####1.4. Funciones, características y organización
####1.5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías
####2. Gestión operativa de la distribución capilar
####2.1. Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
####2.2. Análisis de costos en el reparto de mercancías.
####2.2.1. Amortizaciones.
####2.2.2. Costes directos e indirectos.
####2.2.3. Costes fijos y variables.
####2.3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
####2.4. Determinación de tarifas o precios en el transporte
####3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías
####3.1. Tipos de vehículos y características técnicas.
####3.2. Normativa sobre masas y dimensiones.
####3.3. Homologación y matriculación de vehículos
####3.4. Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía
####3.5. Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos
####3.6. Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial aplicable a:
####3.6.1. Mercancías peligrosas
####3.6.2. Mercancías perecederas
####3.6.3. Transportes especiales
####3.7. Medios de carga y descarga
####4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto
####4.1. Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.
####4.2. Programación de rutas de transporte
####4.2.1. Métodos
####4.2.2. Fuentes de información
####4.2.3. Asignación de tiempos y rutas
####4.2.4. Hojas de ruta, itinerarios y horarios: descripción y características.
####4.2.5. Normativa y restricciones municipales en cuanto a carga/descarga, reparto y transporte.
####4.2.6. Normativa sobre tiempos de conducción y descanso. El tacógrafo
####4.3. Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.
####4.4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.
####5. La contratación del transporte capilar de mercancías
####5.1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte
####5.2. El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.
####5.3. Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las partes
####5.4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.
####5.5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
####5.6. La contratación a través de operadores de transporte.
####5.7. El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.
####5.8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.
####6. Calidad de servicio y atención al cliente
####6.1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente
####6.2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
####6.3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias
####6.4. Soluciones externas e internas de la empresa
####6.5. Procedimiento de reclamación de siniestros.
####6.6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro
####6.7. Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuo
Requisitos
EMPRESAS 100% BONIFICABLE
Dirigido a
Distribución capilar
Profesorado del curso
Compártelo en Twitter
¿Cómo apuntarse a nuestras ofertas?
Introduce tu nombre y e-mail y te enviaremos un correo electrónico
CARACTERÍSTICAS
Distribución capilar
Nº de horas: 70
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:490€
Categoría: Comercio y Marketing