Inicio > Formación y Cursos > Cursos de HostelerÃa y turismo
Protocolo en Hostelería
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. DEFINICIÓN
1.3. BREVE HISTORIA
1.4. CEREMONIAL, PROTOCOLO Y ETIQUETA
1.4.1. TIPOLOGÍA DE PROTOCOLO
1.4.2. PRECEDENCIAS
1.4.3. SISTEMA DE PRESIDENCIAS
1.4.4. COLOCACIÓN DE LOS INVITADOS
1.4.5. PROTOCOLO EN EL COCHE
1.4.6. LOS TRATAMIENTOS
1.5. SIMBOLOGÍA COMPLEMENTARIA AL PROTOCOLO
1.5.1. HERÁLDICA
1.5.2. VEXILOLOGÍA
1.5.3. NOBILIARIA
1.5.4. HIMNOS
1.6. FUNCIONES DEL JEFE DE PROTOCOLO
TEMA 2. EL PROTOCOLO EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
2.1. INTRODUCCIÓN
2.2. TIPOS DE EVENTOS
2.3. ENTIDADES ESPECIALIZADAS EN LA GESTIÓN DE EVENTOS
2.4. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
2.5. TIPOLOGÍA DE MESAS
2.5.1. COMBINACIONES
2.5.2. COLOCACIÓN Y ORDEN DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN UNA MESA
2.6. LA MINUTA
2.7. CONSEJOS ÚTILES A LA HORA DE SERVIR
2.8. MESAS EN LAS REUNIONES
2.8.1. MESAS PARA NEGOCIAR
2.8.2. MESAS PARA FIRMAR ACUERDOS
2.9. LA DECORACIÓN DEL SALÓN
2.9.1. ALFOMBRAS
2.9.2. FLORES Y PLANTAS
2.9.3. BANDERAS
TEMA 3.LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
3.1. INTRODUCCIÓN
3.2. LA COMUNICACIÓN VERBAL
3.3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
3.4. EL PROTOCOLO ESCRITO
3.4.1 EL CORREO ELECTRÓNICO
3.5. EL PROTOCOLO AL TELÉFONO
3.6. IMAGEN PERSONAL
3.7. ATENCIÓN AL CLIENTE
Requisitos
100% bonificable por la fundación tripartita. Desempleados 25% de descuento.
Dirigido a
Protocolo en Hostelería
Profesorado del curso
Compártelo en Twitter
¿Cómo apuntarse a nuestras ofertas?
Introduce tu nombre y e-mail y te enviaremos un correo electrónico
CARACTERÍSTICAS
Protocolo en Hostelería
Nº de horas: 40
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:280€
Categoría: HostelerÃa y turismo