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Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
UNIDAD DIDÁCTICA 1. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM
####1.1 Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definición, tipología y uso.
####1.1.1 Identificación de los parámetros de configuración que afectan al rendimiento del Sistema Operativo (SO).
####1.1.2 Configuración y uso de los parámetros
####1.1.3 Gestión de la memoria y ficheros del SO
####1.1.4 Configuración de usuarios y permisos para trabajar en el SO
####1.2 Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.
####1.2.1 Monitorización de procesos para establecer rendimientos del SO.
####1.2.2 Utilización de herramientas de software específicas para medir el rendimiento del SO.
####UNIDAD DIDÁCTICA 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo.
####2.1 Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
####2.1.1 Identificación de alarmas.
####2.1.2 Clasificación y solución de problemas.
####2.2 Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
####2.2.1 Documentación de procesos realizados.
####2.2.2 Verificación de que los procesos se han realizado.
####2.3 Características y tipos.
####2.3.1 Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos.
####UNIDAD DIDÁCTICA 3. Gestión de incidencias del Sistema operativo
####3.1 Trazas del sistema (logs).
####3.1.1 Documentar tareas realizadas.
####3.1.2 Documentar incidencias producidas.
####3.2 Incidencias: identificación y resolución.
####3.2.1 Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema.
####3.2.2 Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones.
####UNIDAD DIDÁCTICA 4. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
####4.1 Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y uso.
####4.1.1 Definición de parámetros de configuración
####4.1.2 Configuración de usuarios y permisos para el manejo de un gestor de datos.
####4.2 Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.
####4.2.1 Utilización de herramientas de software para monitorizar procesos y establecer rendimientos en la base de datos.
####4.2.2 Detección y solución de fallos.
####UNIDAD DIDÁCTICA 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
####5.1 Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos.
####5.1.1 Identificación de alarma.
####5.1.2 Clasificación y solución de problemas.
####5.2 Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs)
####5.2.1 Documentación de procesos realizados
####5.2.2 Verificación de que los procesos se han realizado.
####5.3 Características y tipos.
####5.3.1 Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos.
####UNIDAD DIDÁCTICA 6. Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM
####6.1 Procesos de los sistemas de ERP y CRM.
####6.1.1 Definición de las funcionalidades de un sistema ERP.
####6.1.2 Definir procesos en un sistema ERP y CRM
####6.2 Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
####6.2.1 Definición de los parámetros con los que estudiar el rendimiento del sistema ERP.
####6.3 Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento:
####6.3.1 Detalle de procesos de monitorización y detección de incidencias.
####6.3.2 Definición de herramientas que evalúan el rendimiento.
####UNIDAD DIDÁCTICA 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM
####7.1 Control de versiones y gestión de los distintos entornos.
####7.1.1 Definición de entornos de desarrollo del ERP
####7.1.2 Requerimientos mínimos para la implantación del sistema ERP
####7.2 Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo.
####7.2.1 Definición de la arquitectura modelo, vista, controlador en la que se basaran las pantallas y procesos del ERP.
####7.3 El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen.
####7.3.1 Definición del modelo de datos en que se basará la base de datos.
####7.3.2 Protocolos de comunicación entre el ERP y otros dispositivos
####7.3.3 Hardware necesario para realizar el intercambio de datos.
####7.4 Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución.
####7.4.1 Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores.
####7.4.2 Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas
####UNIDAD DIDÁCTICA 8. Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP y CRM
####8.1 Características y funcionalidades.
####8.1.1 Definición de herramientas para acceder a la base de datos
####8.1.2 Obtención de informes y clasificación de la información almacenada en el ERP y CRM para ayudar a la toma de decisiones.
####8.2 Procedimientos de ejecución.
####8.3 Resolución de incidencias; trazas de ejecución.
####8.3.1 Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores.
####8.3.2 Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas
Requisitos
EMPRESAS 100% BONIFICABLE
Dirigido a
Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
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CARACTERÍSTICAS
Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
Nº de horas: 90
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:630€
Categoría: Informática y comunicaciones